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J-Integra Software Maintenance Plan(SMP)　（J-Integaraソフトウエア・メンテナンス）

J-Integraのソフトウエア・メンテナンスについての方法が変わりました。 ご不明な点は、弊社　営業までお問い合せの程お願いします。

１．主な変更点概要 　　従来、技術サポート（Silver SupportまたはGold Support）に、ソフトウエア・アップデート・サービスが 　　含まれていましたが、「J-Integra Software Maintenance Plan(SMP)」として単独になりました。

２．SMP （J-Integra Software Maintenance Plan）概要 　（１）SMPでサポートされる内容 　　　・Intrinsyc Software社がリリースする公式なバージョン、パッチの使用が可能です。 　（２）期間 　　　・SMP契約締結後１年間です。また、更新契約毎、更に１年間です。 　（３）価格 　　　・新規ご購入の場合は、ご購入累計総額（Intrinsyc Sotware社のリスト価格の累計総額、以下同じ）の18%です。 　　　（日本国内では旭テクネイオン（株）が、上記を勘案して決定した価格です。 　　　　旭テクネイオン（株）は、日本での価格を決定する権利をIntrinsyc Software社から付与されています。 　　　　以下同じです。） 　　　・継続の場合は、同様累計ご購入累計総額の18%です。 　　　・契約が中断した場合は、ご購入累計総額の40%です。

３．技術サポートについて 　（１）eメールでの基本的な技術サポートを含みます。ただし、回答期限等の保証はありません。 　　　　日本では、基本的には、旭テクネイオン（株）が窓口になりますが、同様に回答期限等の保証はありません。 　　　　（旭テクネイオン（株）では、技術サポートの製品：Silver、Gold等は当面ありません。 　　　　　上記メールでの保証なしの技術サポートです。） 　（２）優先度の高いサポート（Silver SupportまたはGold Supportほかについては 　　　　http://j-integra.intrinsyc.com/support/agreement.asp#supportのPriority Supportをご参照）を 　　　　必要とする場合は、旭テクネイオン（株）経由Intrinsyc Software社の技術サポートをご購入いただき、 　　　　Intrinsyc Sotware社から直接、技術サポートを受けることができます。

４．バージョンアップ、バグ・フィックス、技術サポートの期限について 　　次のバージョンがリリースされてから６ヶ月経過しますと、そのバージョンに対するバージョンアップ、 　　バグ・フィックス、技術サポートは終了します。

ご質問等は、弊社営業までお問い合せ下さい。

お 問 い 合 わ せ 旭テクネイオン株式会社　情報システム事業部 篠崎、内田 〒160-0022 東京都新宿区新宿１丁目１番１４号　山田ビル Tel 03-5363-8941 Fax 03-5361-8165 　　 　｜商品情報TOPへ戻る｜

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